解答会员在天游平台遇到的存款问题

【天游平台2017-05-11讯】

      鉴于天游平台的会员越来越多，我们整理了部分会员经常遇到的问题，希望能够帮助一些新会员。

　　1.没有网银怎么进行充值？

　　选择充值页面的ATM存款选项，根据页面提示的卡号信息到柜台或ATM进行存款，存款后通过站内信或者在线客服办理即可。

　　2.每天的存款限额是多少？

　　网银转账：单笔最低1元，最高5万元，可多次存款；

　　第三方在线支付：单笔最低1元，最高5万元，可多次存款；

　　ATM/柜台方式：单笔最低100元，最高5万元，可多次存款；

　　支付宝充值方式：单笔最低1元，最高5000元，可多次存款。

　　3.转账附言是什么？为什么一定要填？

　　填写充值金额并获取存款卡号的时候，我们会提供四位数字或者字母给您。在您通过银行/支付宝转账时，除了准确金额和转账账户以外，请一定要在备注/附言/捎句话等处填上这四位数字或者字母，否则无法自动到账。若填错或不填的话，您除了要找在线客服办理外，存款一般也要3到6小时内才会到账。

　　4.没填附言后转账不到账怎么办？

　　请您将“转账姓名、转账金额、具体转账时间”通过站内信或者联系在线客服办理。

　　5.存款至旧的银行卡账户怎么办？

　　每次存款前请获取最新的银行卡账户，存至旧的银行卡账户我们恕不负责。

　　6.存款一般需要多久到账？

　　只要您在转账时填写正确的附言，款项1分钟可到账，跨行用户请使用跨行快汇才能极速到账。

　　本文由天游官网平台帮助中心发布，如果更多疑问，请联系在线客服。

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